Поради щодо ефективного написання електронних листів, звітів і пропозицій
У професійній діяльності вміння ефективно передавати свої думки у письмовій формі є критично важливим. Незалежно від того, чи вам потрібно скласти електронний лист, підготувати звіт або розробити пропозицію, важливо дотримуватися певних стандартів, щоб комунікація була чіткою та структурованою.
- Основи письмового спілкування
Для того щоб ваші тексти були зрозумілими та ефективними, дотримуйтеся кількох ключових принципів:
Простота і точність: Використовуйте зрозумілі слова і прості конструкції. Уникайте надмірної складності та професійного жаргону, якщо це не є необхідним.
Логічна структура: Чітко розділяйте ваш текст на вступ, основну частину і висновки. Це допоможе читачеві краще зрозуміти вашу думку.
Редагування: Завжди перевіряйте текст на помилки та неточності. Прочитайте його перед відправкою або публікацією, щоб переконатися у відсутності недоліків.
- Електронні листи
Електронна пошта є одним із найпоширеніших засобів ділового спілкування. Ось кілька рекомендацій для ефективного написання листів:
Чітка тема: Тема листа має відображати його суть, допомагаючи отримувачу швидко зрозуміти зміст повідомлення.
Формальні вітання: Використовуйте офіційні привітання, особливо при першому контакті або якщо ви не знайомі з отримувачем. Наприклад, “Шановний(а) [Ім’я]”.
Конкретність: Викладайте мету листа чітко. Якщо ви звертаєтеся з проханням, вкажіть, що саме вам потрібно і до якого терміну.
Логічна побудова: Розділяйте текст на абзаци, щоб він був легшим для сприйняття. Уникайте великих блоків тексту.
Ввічливе завершення: Закінчуйте лист прощальним виразом, наприклад, “З повагою”, “Щиро ваш(а)”, а також не забувайте вказати своє ім’я та контактні дані.
- Звіти
Звіти зазвичай мають офіційний характер і вимагають детальної структури та обґрунтованих висновків:
Вступна частина: Почніть з мети звіту і поясніть, чому його було складено. Опишіть очікування від читача.
Основна частина: Розбийте текст на розділи, кожен з яких має відповідати окремому аспекту вашого звіту. Використовуйте заголовки, щоб полегшити орієнтацію в тексті.
Аналіз і висновки: Надайте аналіз на основі представлених даних і зробіть висновки, які мають бути чіткими та обґрунтованими.
Рекомендації: За необхідності додайте рекомендації щодо подальших дій.
- Пропозиції
Пропозиції мають на меті переконати читача у доцільності певних дій або рішень:
Вступ: Почніть з короткого і чіткого викладу мети пропозиції. Вкажіть, що саме ви пропонуєте і чому це важливо.
Детальний опис: Розкажіть про вашу пропозицію детально. Включіть інформацію про переваги, можливі ризики і способи їх мінімізації, а також вартість, якщо це необхідно.
Підтвердження: Підкріпіть вашу пропозицію фактами, статистикою або прикладами для переконання читача.
Заклик до дії: Завершіть текст чітким закликом до дії, зазначте, які кроки ви очікуєте від читача.
Вдосконалення навичок письма для ділового спілкування — це тривалий процес, що потребує регулярної практики та уваги до деталей. Дотримання цих рекомендацій допоможе вам складати чіткі й ефективні електронні листи, звіти та пропозиції, що сприятимуть покращенню вашої ділової комунікації та досягненню професійних цілей. Постійно тренуючи свої навички, ви зможете досягти значних результатів у вашій кар’єрі.
Форма зворотнього зв'язку
Оберiть вподобаного педагога
Вартість послуг, порядок оплати та повернення грошових коштів
Оплата навчання в онлайн-школі Shabadoo
Сплатити навчання в онлайн-школі Shabadoo можна кількома зручними способами:
-
💳 Онлайн на цій сторінці;
-
💼 За реквізитами: картки Пумб, МоноБанку або А-Банку.
Оберіть потрібний напрям навчання та залиште заявку — наш адміністратор зв’яжеться з вами та надішле реквізити для оплати. Після здійснення платежу, будь ласка, надайте чек або скріншот підтвердження.
Умови повернення коштів
Вартість послуг, порядок оплати та умови повернення:
-
Вартість конкретного курсу визначається Виконавцем у програмі курсу, що розміщується на сайті або повідомляється менеджером особисто.
-
Оплата здійснюється у безготівковій формі: на рахунок Виконавця або через сайт.
-
Якщо Користувач прослухав більше одного заняття та відмовився від навчання — кошти не повертаються.
-
У разі припинення навчання з ініціативи Виконавця, повертаються кошти лише за ті заняття, які ще не були проведені.
-
Якщо заява на повернення оформлена неналежним чином або містить неповну інформацію — Виконавець має право не розглядати її.
Повернення до початку курсу:
-
Якщо користувач відмовляється до старту занять — повертається повна сума передоплати.
-
У разі повної оплати курсу (100%) — повертається 90% від сплаченої суми, 10% утримується як покриття комісій платіжних систем і банків.
Додаткові умови:
-
Повернення здійснюється банківським переказом на український рахунок учня.
-
Всі банківські комісії, пов’язані з поверненням коштів, утримуються з суми повернення.
-
Строк розгляду заяви на повернення — до 20 календарних днів з моменту отримання належно оформленої заяви.
Процедура запиту на повернення:
-
Зв’яжіться з адміністратором за контактним номером телефону або через сайт.
-
Заповніть заяву та надішліть її на електронну адресу школи (з тієї пошти, на яку оформлювалось замовлення).
-
Заява має містити: ПІБ, назву курсу, дату замовлення, суму та дату платежу, причину повернення.
Политика конфіденціальності
1.Загальні положення
1.1. Політика обробки персональних даних (далі – Політика) складена згідно вимог Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та Типового Порядку обробки персональних даних, затвердженого наказом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини від 08.01.2014 № 1/02-14 та визначає порядок обробки і захисту персональних даних суб’єктів персональних даних, що здійснюються фізичною особою-підприємцем Дадикін Олександр, що діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, (далі – Оператор).
1.2. Оператор визначає принципом та головною ціллю власної діяльності дотримання прав та свобод людини під час здійснення обробки персональних даних, зокрема, права на недоторканність її приватного і сімейного життя.
1.3. Дана Політика поширюється на всі відомості, що можуть бути отримані Оператором про відвідувачів веб-сайту http://shabadoo.com.ua/ (далі – Користувачі).
2.Визначення термінів, які вживаються в Політиці
2.1 Автоматизована обробка персональних даних – обробка персональних даних за допомогою засобів обчислювальної техніки;
2.2 Блокування персональних даних – зупинення обробки персональних даних тимчасово (не охоплює випадки виникнення необхідності обробки для уточнення персональних даних);
2.3 Веб-сайт – сукупність графічних та інформаційних матеріалів, а також програм для ЕОМ і баз даних, які забезпечують їх доступність у мережі Інтернет за мережевою адресою http://shabadoo.com.ua/ ;
2.4 Знеособлення персональних даних – дії, за результатом яких унеможливлюється визначення приналежності конкретних персональних даних Користувачу чи іншому суб’єкту персональних даних без використання додаткових відомостей;
2.5 Знищення персональних даних – дії, за результатом яких персональні дані знищуються (видаляються) безповоротно з неможливістю подальшого поновлення в інформаційній системі персональних даних та (або) знищуються всі матеріальні носії, на яких зафіксовано конкретні персональні дані;
2.6 Iнформаційна система персональних даних – сукупність персональних даних, які містяться у відповідних базах даних, та інформаційних технологій і технічних засобів, що забезпечують їх обробку;
2.7 Користувач – відвідувач веб-сайту, який є фізичною особою;
2.8 Обробка персональних даних – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), вчинених щодо персональних даних із застосуванням засобів автоматизації чи без таких, включно з їх збиранням, записуванням, систематизацією, накопиченням, зберіганням, використанням, поширенням (передачею), знеособленням, блокуванням, видаленням, знищенням персональних даних;
2.9 Оператор – фізична або юридична особа, яка самостійно або спільно з іншими уповноваженими особами організовує та (або) здійснює обробку персональних даних, а також визначає мету обробки персональних даних, склад цих даних та процедури їх обробки;
2.10 Персональні дані – будь-які відомості про ідентифіковану або таку, що може бути прямо чи опосередковано ідентифікована, особу Користувача веб-сайту;
2.11 Транскордонна передача персональних даних – передача персональних даних через національний кордон України за допомогою будь-яких засобів.
3.Склад персональних даних
3.1. Оператор може здійснювати обробку персональних даних Користувача в такому складі:- прізвище, ім’я;- адреси електронної пошти;- номери телефонів або інших засобів зв’язку.
3.2. Також на веб-сайті може відбуватися збирання для подальшої обробки знеособлених відомостей про відвідувачів (у тому числі файлів «cookie») за допомогою сервісів інтернет-статистики.
3.3. Вищеперелічені дані надалі за текстом об’єднані в загальне поняття Персональні дані.
4.Мета обробки персональних даних
4.1. Метою обробки персональних даних Користувача є:- інформування Користувача шляхом відправки електронних листів (повідомлень);- укладення та виконання правочинів, стороною яких є Користувач, а також здійснення заходів, що передують їх укладанню.
4.2. Оператор має право направляти Користувачу повідомлення про нові продукти, послуги та спеціальні пропозиції, інші події. Користувач зі свого боку може відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, надіславши Оператору на електронну пошту лист з приміткою «Відмова від повідомлень про нові продукти, послуги та спеціальні пропозиції».
4.3. Знеособлені дані Користувачів, які збираються за допомогою сервісів інтернет-статистики, призначені для збору інформації про дії Користувачів на веб-сайті, підвищення його якості та покращення змісту.
5.Правові підстави для обробки персональних даних.
5.1. Обробка персональних даних здійснюється на умовах згоди суб’єкта персональних даних – Користувача, що надана для виникнення та належного виконання зобов’язань, врегульованих цивільним і господарським законодавством України, а також міжнародними договорами України.
5.2. Суб’єкт персональних даних добровільно та на власну користь приймає рішення про надання дозволу на обробку своїх персональних даних Оператору та уповноваженим ним особам без обмежень для досягнення мети їх обробки.
5.3. Оператор обробляє персональні дані Користувача виключно в разі внесення їх та (або) відправки самостійно Користувачем з використанням спеціальних форм, розміщених на веб-сайті, або направлення на електронну пошту Оператора.
5.4. Заповнюючи відповідні форми та (або) надсилаючи свої персональні дані Оператору, Користувач висловлює свою згоду щодо умов цієї Політики.
5.5. Оператор обробляє знеособлені дані Користувача у випадках, коли це дозволяється налаштуванням браузера Користувача (увімкнено збереження файлів «cookie» та використання технології JavaScript).
6.Порядок обробки персональних даних
6.1. Безпека персональних даних, які обробляються Оператором, забезпечується шляхом реалізації правових, організаційних та технічних заходів, необхідних для виконання вимог чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.
6.2. Оператор забезпечує збереження персональних даних та вживає всіх можливих заходів, що виключають доступ до персональних даних неуповноважених на те осіб.
6.3. Персональні дані ніколи та за будь-яких умов не передаються третім особам, окрім випадків, які охоплюються згодою суб’єкта персональних даних або прямо передбачені чинним законодавством.
6.4. В разі самостійного виявлення неточностей у своїх персональних даних Користувач може за власною ініціативою їх актуалізувати, направивши на електронну пошту Оператора лист із приміткою «Актуалізація персональних даних».
6.5. Строк обробки персональних даних визначається досягненням її мети.
6.6. Користувач може в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, направивши на електронну пошту Оператора лист із приміткою «Відкликання згоди на обробку персональних даних».
6.7. Умовами припинення обробки персональних даних можуть бути, зокрема, досягнення мети, з якою вони оброблялися, сплив строку, визначеного згодою на їх обробку, чи відкликання згоди суб’єктом персональних даних у порядку, що встановлений Політикою, виявлення неправомірності обробки персональних даних.
7.Транскордонна передача персональних даних
7.1. Оператор до початку здійснення транскордонної передачі персональних даних зобов’язаний переконатися, що іноземною державою, на територію якої вбачається ця передача, забезпечено належний захист прав суб’єктів персональних даних.
7.2. Транскордонна передача персональних даних може також здійснюватися у разі надання суб’єктом персональних даних згоди у письмовій формі на їх передачу та в інших випадках, що встановлені законом або міжнародним договором України.
8.Прикінцеві положення
8.1. Користувач може отримувати будь-які роз’яснення з усіх питань, пов’язаних з обробкою його персональних даних, шляхом звернення до Оператора за адресою електронної пошти shabadoo.online.school@gmail.com
8.2. У цій Політиці відображаються будь-які зміни до порядку здійснення обробки персональних даних Оператором. Політика є чинною безстроково.
8.3. Актуальна версія Політики розміщується у вільному доступі в мережі Інтернет за адресою https://shabadoo.com.ua/ua
Договір публічної оферти
Викладений нижче текст Договору, адресований фізичним особам, які відповідають вимогам даного Договору і є офіційною публічною пропозицією (відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України) фізичної особи — підприємця Дадикін Олександр, що діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, названого в подальшому «Виконавець» на визначених Договором умовах, згідно з переліком послуг, розміщених на Сайті Виконавця. Договір вважається укладеним в порядку ст. 642 Цивільного кодексу України і набуває сили договору приєднання з моменту здійснення Вами дій, передбачених п.п. 3.3.1., 3.3.2. даного Договору, що означають повне і беззастережне прийняття Вами всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень (акцепт).
Прочитайте уважно текст даної оферти і, якщо Ви не згодні з яким-небудь положенням даної оферти, чи не зрозуміли будь-яке її положення, пропонуємо Вам відмовитися від послуг Виконавця, або уточнити інформацію, що Вас цікавить за телефоном +38 093 802 88 08. У випадку прийняття умов даної публічної оферти, Ви погоджуєтеся з усіма умовами оферти і підтверджуєте, що Вам зрозумілі всі її положення.
1. Визначення термінів
1.1. Договір (оферта) — даний публічний Договір між Замовником та Виконавцем на надання послуг, який укладається шляхом акцепту Замовником цієї оферти, і є договором приєднання, який може бути укладений лише шляхом приєднання Замовником до запропонованого Договору в цілому.
1.2. Сайт — веб-сторінка, доступна у мережі Інтернет під доменним ім’ям https://shabadoo.com.ua та усі (будь-які) суб-домени (під-домени) даного ресурсу.
1.3. Акцепт оферти (прийняття пропозиції) — повне й беззастережне прийняття Замовником умов, викладених в цьому Договорі, шляхом заповнення Анкети на веб-сайті https://shabadoo.com.ua та належної оплати вартості послуг. Договір, укладений Замовником за допомогою акцепту даної оферти, має юридичну чинність згідно ст. 642 Цивільного кодексу України і прирівнюється до договору, укладеного Сторонами у письмовій формі. При поданні Анкети або здійсненні оплати згідно умов даного Договору Замовник вважається таким, що ознайомлений та згодний з усіма умовами цієї оферти.
1.4. Виконавець — фізична особа – підприємець Дадикін Олександр.
1.5. Замовник — це користувач (потенційний користувач) послуг Виконавця на умовах цієї Оферти, який надав свої персональні дані та згоду на їх обробку, є дієздатною фізичною особою, яка досягла 18 років, і має законне право вступати в договірні відносини з Виконавцем.
1.6. Курс — цілісний і сформований виклад за допомогою Контенту однієї або декількох тем будь-якого напрямку в розвитку дошкільнят. Характеристики Курсу визначаються у відповідній пропозиції Курсу.
1.7. Контент — означає вебінари, фонограми, відеограми, текстові, графічні, аудіовізуальні або будь-які інші матеріали, розроблені, організовані, надані для використання Замовником.
1.8. Пропозиція Курсу — розміщена на Сайті інформація про характеристики, тривалість, формат, строки проведення навчання, форму та особливості доступу до Курсу, правила проходження Курсу, тощо.
1.9. Реєстрація Замовника (далі — Реєстрація) — заповнення Замовником Анкети шляхом надання персональних даних та згоди на їх обробку.
1.10. Анкета — електронна реєстраційна форма для замовлення Курсу навчання, яка підлягає заповненню Замовником в електронному вигляді на Сайті з метою надання Виконавцю інформації, необхідної для здійснення Виконавцем своїх обов’язків за цим Договором та для підтвердження укладення Замовником цього Договору.
1.11. Особистий кабінет — персональний розділ Сайту, до якого Замовник отримує доступ після проходження Реєстрації на Сайті. Через Особистий кабінет Замовник отримує доступ до Курсу, навчальних матеріалів, іншу необхідну для виконання Договору інформацію.
1.12. Посилання на сайт — буквено-цифровий код або інший код, що дозволяє отримати доступ до Сайту Виконавця в мережі Інтернет.
1.13. Персональне посилання — персональний буквено-цифровий код або інший код, що дозволяє Замовнику отримати доступ до Курсу навчання.
1.14. Система оцінювання — встановлена Виконавцем система оцінювання якості засвоєння навчальних Курсів. Система встановлюється, змінюється, вдосконалюється за рішенням Виконавця.
1.15. Викладач — особа, яка безпосередньо проводить заняття за Курсом.
1.16. Заняття — он лайн заняття з Викладачем за допомогою певного програмного забезпечення.
1.17. Повідомлення про оплату — повідомлення направлене Виконавцем на електронну пошту, вказану Замовником (потенційним Замовником) та/або смс-повідомлення, направлене на вказаний Замовником номер мобільного телефону, із зазначенням: актуальної інформації щодо вартості послуг, банківських реквізитів на оплату, тощо. Строк дії Повідомлення складає 30 (тридцять) календарних днів з моменту його відправлення Виконавцем. По спливу цього строку Повідомлення є недійсним.
1.18. Сторони — Виконавець та Замовник.
1.19. Банківський рахунок Виконавця — банківський рахунок ФОП Дадикін Олександр
2. Предмет Договору
2.1. За даним Договором Виконавець бере на себе зобов’язання надати послуги з онлайн навчання в сфері раннього розвитку дошкільнят та з організації і
забезпечення доступу Замовника до обраного ним Курсу, а Замовник зобов’язується оплатити послуги Виконавця в обсязі та на умовах передбачених даним Договором та дотримуватись умов та порядку їх отримання, встановлених Договором.
2.2. Обсяг та характеристика послуг за даним Договором визначаються Курсом, обраним та сплаченим Замовником згідно з відповідною Пропозицією Курсу.
2.3. Без подальшого підписання Сторонами письмових примірників Договору, він вважається укладеним з моменту отримання Виконавцем від Замовника належної оплати послуг Виконавця за цим Договором (з дати зарахування сплачених Замовником коштів на банківський рахунок Виконавця).
2.4. Послуги за цим Договором не є освітніми послугами в розумінні Закону України «Про освіту».
2.5. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання цього Договору відповідно до його умов.
2.5.1. Виконавець не зобов’язаний перевіряти відповідність Замовника вимогам Договору (п. 1.5.) та не несе відповідальності у випадку невідповідності Замовника.
2.6. Всі умови Договору викладені в даній оферті є обов’язковими для Сторін. Перед початком користування послугами Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору та іншою інформацією оприлюдненою на Сайті Виконавця.
2.7. Особа не згодна з умовами Договору не може бути його Стороною та повинна утриматися від Реєстрації на навчання. Особа, яка здійснила акцепт Договору, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма умовами даного Договору та вважається Замовником відповідно до його положень. Замовник може самостійно у будь-який момент ознайомитись із умовами Договору на Сайті Виконавця та зобов’язаний періодично перечитувати інформацію з Сайту
Виконавця, зокрема з метою ознайомлення із важливою інформацією стосовно навчання, яка може періодично оновлюватись.
2.8. Цей Договір може бути змінений Виконавцем в односторонньому порядку без попереднього та наступного повідомлення про це Замовника. Зміни набирають чинність з моменту публікації нової редакції Договору на Сайті. Чинна редакція цього Договору доступна (опублікована) в мережі Інтернет за адресою https://shabadoo.com.ua.
2.9. Замовник розуміє та підтверджує, що його згода з умовами цього Договору та/або використання ним Сайту після публікації нової редакції Договору означає згоду Замовника з оновленими умовами Договору. Якщо Замовник не згоден з новими умовами Договору, він повинен припинити використання послуг Виконавця.
3. Порядок укладення Договору
3.1. Розміщення тексту цього Договору на Сайті є пропозицією (офертою) Виконавця фізичним особам, які виявили бажання замовити послуги Виконавця з онлайн навчання та укласти даний Договір на вказаних у ньому умовах.
3.2. Оферта може бути акцептована (прийнята) будь-якою фізичною особою, яка відповідає вимогам даного Договору і бажає придбати послуги Виконавця.
3.3. Оферта вважається акцептованою Замовником, якщо він вчинив наступні дії в їх сукупності:
3.3.1. належним чином заповнив Анкету на Курс і проставив у ній відмітку про прийняття Оферти;
3.3.2. після оформлення Анкети належним чином оплатив послуги Виконавця згідно з Повідомленням про оплату, отриманим від Виконавця.
3.3.3. Реквізити для оплати послуг Виконавця зазначаються у Повідомленні про оплату.
3.3.4. Особа, яка не виконала хоча б одну з дій передбачених п.п. 3.3.1, 3.3.2. даного Договору, не є Замовником.
3.4. Акцепт даної оферти означає, що Замовник ознайомлений з усіма умовами викладеними в цьому Договорі, він їх розуміє і беззастережно приймає всі ці умови в цілому (в повному обсязі і без виключень) та що Замовник погоджується і беззастережно приймає всі умови обраного та сплаченого ним Курсу, що розміщені на Сайті Виконавця.
3.5. Термін акцепту необмежений.
3.6. Договір вважається укладеним і вступає в силу з моменту акцепту і діє протягом усього терміну отримання Замовником послуг Виконавця або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору та/або нормами чинного законодавства України.
3.7. Умови даного Договору діють для будь-якого Курсу навчання із вказаних на Сайті.
3.8. Умови Договору залишаються для Замовника незмінними з моменту повної оплати обраного Курсу і до завершення Виконавцем занять по цьому Курсу.
3.9. Договір може бути розірваний за ініціативою Виконавця у випадку порушення Замовником умов даного Договору. Виконавець повідомляє Замовника про розірвання Договору шляхом направлення повідомлення на електронну адресу Замовника, вказану під час Реєстрації. В даному випадку грошові кошти, сплачені Замовником за Курс, не повертаються.
4. Порядок участі у навчанні
4.1. Для участі в онлайн навчанні Замовнику необхідно зареєструватися, і виконати всі умови даного Договору.
4.2. Під час проведення заняття Замовники мають право за наявності технічних можливостей задавати питання, які стосуються виключно теми і змісту заняття, якщо Викладач не повідомить про інший порядок постановки питань і відповідей на них. Обмеження можуть встановлюватися Виконавцем щодо всього Курсу
4.3. Для участі в онлайн навчанні Замовник самостійно забезпечує дотримання належних технічних умов для персонального комп’ютера та/або іншого пристрою.
4.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість участі Замовника в онлайн навчанні, яка виникла з причин незалежних від Виконавця, в тому числі через невиконання Замовником п. 4.3. Договору, тощо.
4.5. Виконавець має право на власний розсуд змінювати розклад занять, тривалість, а також час проведення занять, попередньо завчасно повідомивши про це Замовника. Але у будь-якому випадку, загальна кількість занять, передбачених курсом, не може бути меншою, ніж у Пропозиції курсу, яка діяла на момент оплати.
У разі, якщо Виконавець прийняв рішення про перенесення дати/часу певного заняття, Замовник отримує:
повідомлення на вказаний ним при Реєстрації e-mail
- та/або смс-повідомлення на вказаний при Реєстрації номер мобільного
- телефону
- та/або повідомлення в Особистий кабінет про нову дату/час проведення
- заняття, а також персональне посилання для участі.
4.6. Виконавець має право не допустити до участі в занятті Замовника, який порушив або не виконав умови даного Договору.
4.7. У разі пропуску Замовником заняття з причин, незалежних від Виконавця, Замовник не має права вимагати його повторного проведення. Запис заняття завжди доступний в Особистому кабінеті.
5. Права та обов’язки Виконавця
5.1. Виконавець зобов’язаний:
5.1.1. За умови акцепту Договору та виконання Замовником умов даного Договору, надати Замовнику можливість доступу до обраного ним Курсу відповідно до характеристик та правил проходження Курсу, визначених у
Пропозиції Курсу. У випадку створення Виконавцем загальних чатів для спілкування Замовників, Виконавець також надає доступ Замовнику до загального чату в месенджері.
5.1.2. На вимогу Замовника надати йому консультацію та інформацію щодо Курсу.
5.1.3. На Сайті, в тексті цього Договору, в Пропозиції Курсу та/або іншим доступним для ознайомлення Замовника способом інформувати Замовника про правила та вимоги щодо організації Курсу, про його зміст і характеристики, про права і обов’язки Сторін під час надання та отримання послуг.
5.2. Виконавець має право:
5.2.1. Змінювати, оновлювати та вдосконалювати Пропозицію Курсу за власним рішенням відповідно до потреб ринку навчання у сфері раннього розвитку дошкільнят, поточних тенденцій, потреб потенційних Замовників, тощо.
5.2.2. На підставі заяви Замовника, на власний розсуд вирішувати питання про можливість повернення Замовнику грошових коштів сплачених за Курс, у разі якщо Замовник не розпочав навчання за Курсом.
5.2.3. Припинити доступ Замовника в Особистий кабінет і до всіх загальним чатах на будь-якому етапі Курсу, у випадках:
- порушення Замовником правил поведінки під час проходження Курсу. Зазначеними порушеннями є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образа учасників Курсу, викладача, примушування їх до відхилення від теми Курсу, реклама, нецензурні вирази і т.д .
- порушення Замовником своїх обов’язків, передбачених Главою 6 цього Договору
- порушення Замовником умов Угоди користувача
- встановлення факту порушення Замовником прав інтелектуальної
- власності Виконавця, інших Замовників, викладачів, третіх осіб
- встановлення факту передачі Замовником реквізитів для доступу до
- Курсу третім особам, поширення Замовником інформації і матеріалів, отриманих ним у зв’язку з участю в Курсі, третім особам за плату або безкоштовно. Використання Замовником інформації і матеріалів, отриманих в результаті отримання послуг Виконавця, в інших цілях, крім особистого некомерційного використання
- неповної оплати Замовником за надані послуги, згідно з пунктом 6.4
- повернення грошових коштів Замовнику
5.2.4. Виконавець має право залучати до виконання цього Договору третіх осіб, укладаючи з ними окремі договори та враховуючи в них умови конфіденційності. Виконавець має право передавати свої права і обов’язки за даним Договором третім особам без погодження з Замовником, при цьому Виконавець несе відповідальність перед Замовником за дії третіх осіб як за свої власні дії.
6. Права та обов’язки Замовника
6.1. Замовник зобов’язаний:
6.1.1. На Сайті належним чином заповнити Анкету та підтвердити свою безумовну та беззастережну згоду з порядком доступу до Курсу і правилами його проходження. Така згода вважається наданою Замовником, якщо він проставив відмітку про прийняття оферти в Анкеті на Курс.
6.1.2. Належним чином оплатити послуги Виконавця згідно з умовами даного Договору.
6.1.3. Виконувати вимоги даного Договору, правила та порядок проходження Курсу, зазначені на Сайті, дотримуватися вимог законодавства України під час виконання даного Договору та проходження Курсу.
6.1.4. Утримуватись від:
- поведінки, яка може перешкоджати іншим учасникам Курсу, викладачам та іншим особам приймати участь у Курсі та отримувати інформацію під час проведення Курсу;
- поширення недостовірної, неправдивої інформації, інформації, що ганьбить честь, гідність, ділову репутацію Виконавця, інших замовників, викладачів, третіх осіб, а також інформації, що спонукає і закликає до міжнаціональної, етнічної, расової нетерпимості, ворожнечі, війни, зміни державного устрою країн, інформації, поширення якої заборонено чинним законодавством України та нормами Міжнародного права.
6.1.5. Утримуватись від інших дій, не передбачених даним Договором, але таких, які містять склад кримінального або адміністративного правопорушення, або порушують права і законні інтереси Виконавця, інших замовників, викладачів, третіх осіб.
6.1.6. Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких інших цілях інформацію і матеріали, що стали йому доступними в зв’язку з наданням послуг Виконавцем і доступом до Курсу, за винятком використання такої інформації та матеріалів Замовником виключно для його особистих некомерційних потреб.
6.2. Замовник має право:
6.2.1. Обрати Курс навчання відповідно до власних потреб. 6.2.2. Отримати послуги згідно умов даного Договором.
6.2.3. Отримати доступ до Курсу в Особистому кабінеті з початку занять з цього Курсу, за умови виконання належним чином своїх обов’язків за Договором та відсутності будь-яких його порушень.
6.2.4. Звернутися до Виконавця із письмовою заявою щодо вирішення питання про повернення грошових коштів, сплачених за Курс, до моменту спливу 48 (сорока восьми) годин після завершення першого заняття по Курсу.
7. Порядок розрахунків
7.1. Актуальна вартість послуг за даним Договором встановлюється у національній валюті України та повідомляється Замовнику шляхом направлення Виконавцем Повідомлення про оплату.
7.1.1. Вартість відповідного Курсу може бути змінена Виконавцем.
7.2. Дійсною вважається вартість Курсу, яка діяла на момент зарахування належної оплати Курсу від Замовника на банківський рахунок Виконавця.
7.3. Вартість Курсу залишається незмінною для Замовника з моменту здійснення належної оплати та до завершення оплаченого Курсу.
7.4. Оплата вартості послуг Виконавця за цим Договором здійснюється у вигляді:
- повної 100% (стовідсоткової) передоплати.
— якщо Курс тривалістю більш ніж 30 занять, то оплата здійснюється шляхом перерахування 3 (трьох) рівних частин. Перша частина сплачується до початку Курсу та наступні 2 (дві) оплати протягом 30 (тридцяти) календарних днів кожного наступного місяця з дати старту першого заняття
— якщо Курс тривалістю менше ніж 30 занять, то оплата здійснюється шляхом перерахування оплати за перший місяць Курсу до його початку і наступних оплат протягом 30 (тридцяти) календарних днів кожного наступного місяця з дати старту першого заняття.
7.5. Грошові кошти, перераховані Замовником за послуги Виконавця зараховуються на банківський рахунок Виконавця виключно у національній валюті України.
7.6. У випадку, якщо Замовник перераховує оплату за послуги Виконавця у іноземній валюті, він повинен це зробити через платіжну систему.
7.7. Вартість послуг не включає в себе будь-які комісії, що стягуються банками чи платіжними системами за проведення платежу та/або за конвертацію валют. Комісійні витрати за здійснення платежів за даним Договором Замовник сплачує додатково. Також Замовник несе всі вищевказані витрати у випадку повернення Виконавцем йому повної або часткової оплати за послуги Виконавця.
7.8. Послуги вважаються сплаченими в момент зарахування належної оплати за Курс на рахунок, вказаний Виконавцем у Повідомленні про оплату.
7.9. Актуальна інформація про діючі знижки на вартість певного Курсу (Курсів) розміщується на Сайті.
7.10. Загальна знижка на вартість Курсу не може перевищувати 10% (двадцять п’ять відсотків) від повної діючої вартості Курсу.
7.11. Однакові знижки не об’єднуються та не обчислюються шляхом додавання номіналу знижок між собою. Одна особа може використати лише один сертифікат на знижку для оплати обраного Курсу.
7.12. При необхідності повернення грошових коштів Замовник повинен зв’язатися з Виконавцем за контактним номером телефону, зазначеним на Сайті, та оформити запит на повернення. Після цього Замовник повинен належним чином оформити та надіслати з адреси зареєстрованої електронної пошти Виконавцю скан копію заяви про повернення грошових коштів із зазначенням таких даних: прізвище, ім’я, по-батькові; назва Курсу; дата замовлення; інформація про платежі (сума, дата перерахування); причини відмови від послуг, тощо.
7.12.1. У випадку неналежного оформлення запиту про повернення грошових коштів та/або відсутності в заяві про повернення Замовника необхідної інформації, Виконавець має право не розглядати таку заяву Замовника і не несе за це відповідальність.
7.13. При поверненні коштів Виконавець використовує ті засоби платежу, які використовував Замовник. Якщо Замовник використовував декілька різних платіжних засобів, Виконавець може використати будь-який з них на власний вибір. З суми повернення коштів будуть утримані всі додаткові послуги і комісії банків та платіжних систем, пов’язані з поверненням платежу.
7.14. Строк розгляду Виконавцем будь-яких заяв Замовника про повернення грошових коштів сплачених за Курс складає 20 (двадцять) календарних днів з моменту отримання належно оформленої заяви Замовника.
8. Відповідальність Сторін
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань, зазначених у Договорі, Сторони несуть відповідальність згідно чинного законодавства України та вимог Договору.
8.2. У випадку, якщо Замовник здійснив оплату за надання послуг несвоєчасно та/або не в повному обсязі, Виконавець має право розірвати Договір та відмовити Замовнику в допуску до проходження Курсу без повернення внесеної оплати.
8.3. У випадку порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця, Викладачів, інших Замовників, в тому числі у випадку передачі Замовником інформації, матеріалів отриманих під час проходження Курсу третім особам, при виявленні фактів використання Замовником вказаних матеріалів, інформації з комерційною метою, Замовник несе таку відповідальність:
- відсторонення Замовника від участі у Курсі (припинення доступу до Курсу), розірвання Договору в односторонньому порядку без повернення внесеної плати за Курс
- та відшкодування Виконавцю прямих і непрямих збитків, завданих таким порушенням.
8.4. Будь-які дії Замовника, спрямовані на перешкоджання наданню послуг Виконавцем іншим Замовникам, або які стали причиною ненадання, неналежного надання Виконавцем послуг за цим Договором, тягнуть за собою розірвання даного Договору без повернення Замовнику суми оплати за послуги.
8.5. Виконавець не несе відповідальності за:
8.5.1. неможливість надання послуг з причин, які від нього не залежать, включаючи форс-мажорні обставини, порушення роботи ліній зв’язку, відсутність чи несправність обладнання, яке не належить Виконавцю, відсутність та/або погіршення якості зв’язку та передачі даних, що надаються мобільними операторами та Інтернет-провайдерами;
8.5.2. порушення безпеки обладнання чи несправність обладнання, яке використовується Замовником для отримання послуг;
8.5.3. будь-які збитки Замовників чи третіх осіб, які виникли не з вини Виконавця.
8.6. Інформація про конкретний Курс та особливості доступу Замовника до Курсу (в тому числі технічні характеристики обладнання, необхідного для доступу до Курсу) розміщується на Сайті. У разі невідповідності технічного обладнання Замовника визначеним на Сайті вимогам, Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Замовником доступу до Курсу.
8.7. У випадку порушення Виконавцем строків надання послуг, відповідальність Виконавця обмежується продовженням строків надання послуг чи наданням послуг у нові строки до повного їх виконання.
8.8. У будь-якому випадку сукупна відповідальність Виконавця перед Замовником за будь-яким позовом чи претензією за цим Договором обмежується розміром вартості послуги, наданої за даним Договором.
9. Інтелектуальна власність
9.1. Виконавець надає Замовнику невиключну, без права на субліцензію, відкличну ліцензію, що поширюється на територію всіх країн світу, на використання Контенту і Курсів на умовах, викладених у цьому Договорі, та на строк дії Договору виключно видами (способами) використання, технічно передбаченими Сайтом.
9.2. Право використання Контенту, Курсів, матеріалів отриманих в процесі надання послуг Виконавцем, обмежене використанням в особистих некомерційних цілях і не допускається в інших цілях.
9.3. Виконавець залишає за собою всі виключні майнові права інтелектуальної власності на Контент та Курси, включаючи право перешкоджати та забороняти протиправне використання третіми особами.
9.4. Виконавець не надає Замовнику жодних прав на використання знаків для товарів і послуг, що можуть міститися в Контенті, Курсах, на Сайті.
9.5. У випадку наявності обґрунтованих підозр про порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб матеріалами, що містяться в Контенті, Курсах, на Сайті, Виконавець зберігає за собою право призупинити доступ до таких матеріалів без попереднього та наступного повідомлення Замовника та не несе відповідальності за внесення таких змін.
10. Відмова від гарантій
10.1. Замовник погоджується, що використовує послуги Виконавця виключно на свій розсуд і несе за це односторонню відповідальність.
10.2. Виконавець не несе ніякої відповідальності за можливі не отримані Замовником результати, здобутки, досягнення, прибутки, за репутаційні, інші ризики, тощо, які можуть виникнути при використанні послуг Виконавця.
10.3. Результати різних Замовників можуть значно відрізнятися при користуванні одними і тими ж послугами. Використовуючи послуги Виконавця, Замовник відмовляється від будь-яких претензій до Виконавця з приводу результатів використання послуг Виконавця.
10.4. Замовник повідомлений про те, що його незгода з думкою викладачів і змістом Курсів навчання не є підставою для повернення сплачених грошових коштів.
11. Обставин непереборної сили (форс-мажор)
11.1. Сторона не несе відповідальності перед іншою Стороною за будь-які збитки або втрати внаслідок несвоєчасного виконання або невиконання цього Договору, повністю або частково, якщо воно спричинене, повністю або частково, обставинами непереборної сили поза контролем Сторін та без необережності з боку Сторін.
11.2. Такі обставини, події або причини включають (перелік не є виключним) наступне: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого
конфлікту, ворожі атаки, блокади, ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратство, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами та стихійним лихом, а саме: епідемії, епізоотії, пандемії, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.
11.3. Факт настання та тривалості дії обставин форс-мажору має бути підтверджений документально компетентним державним органом у відповідності до чинного законодавства України. При виникненні форс-мажорних обставин Сторона, виконанню чиїх зобов’язань перешкоджають такі обставини, повинна письмово сповістити про це іншу Сторону впродовж 10 (десяти) календарних днів з дати їх появи.
11.4. Виконавець має право повідомляти Замовників про настання обставин непереборної сили шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті. Замовники вважаються повідомленими з моменту розміщення інформації про обставини непереборної сили на Сайті.
12. Додаткові умови
12.1. Підписанням цього Договору Замовник надає Виконавцеві згоду в порядку ст. ст. 307, 308 Цивільного кодексу України на те, що він може бути знятий на фото-, кіно-, теле- чи відеоплівку. Фотографія, інші художні твори, на яких зображено Замовника, можуть бути публічно показані, відтворені, розповсюджені Виконавцем в рекламних, навчальних та інших цілях. При цьому
всі авторські та суміжні права на отримані фото- та відеоматеріали в будь-якому вигляді та на будь-яких носіях належать Виконавцеві і не можуть бути використані без його згоди.
12.1.1. Якщо Замовник заперечує проти використання його зображень на вказаних матеріалах, він повинен письмово сповістити про це Виконавця до початку Курсу навчання, належно заповнивши відповідну заяву в та надіславши її на Виконавцю за адресою shabadoo.online.school@gmail.com .
За інформацією про порядок оформлення такої заяви Замовник має звернутися до Виконавця за тел. +380 93 802 88 08
12.2. До цього Договору та його тлумачення застосовується законодавство України. Всі спори стосовно цього Договору вирішуються у судах України. У всьому, що не врегульовано даним Договором, Сторони керуються нормами чинного законодавства України.
12.3. Досудовий претензійний порядок вирішення суперечок між Сторонами є обов’язковим за даним Договором. Строк розгляду претензії складає 20 (двадцять) календарних днів з моменту її отримання.
12.4. У випадку якщо суперечку неможливо розв’язати в претензійному порядку, будь-яка із Сторін має право звернутися до суду. Сторони домовились, що всі суперечки за даним Договором вирішуються у суді за місцезнаходженням Виконавця.
12.5. Даний Договір викладений українською мовою, у випадку наявності розбіжностей у тлумаченні його умов, Договір викладений українською мовою має перевагу.
13. Реквізити та контакти
Виконавець:
ФО-П Дадикін Олександр
Україна, 41500, Сумська область, Конотопський район, місто Путивль, вул. Ковпака, буд. 4, кв. 2
ІПН 3597410174